Chính Sách Bảo Mật - eClick CRM

Cập nhật lần cuối: Ngày 03 tháng 11 năm 2025

1. Giới thiệu & phạm vi áp dụng

Chính sách bảo mật này mô tả cách FRELIS LLC (thương hiệu eClick CRM) thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng khi truy cập và sử dụng các dịch vụ tại https://eclickcrm.com.

Chúng tôi tuân thủ Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam và áp dụng các nguyên tắc tương thích với GDPR (EU) trong phạm vi cần thiết.

This Privacy Policy explains how FRELIS LLC (trading as eClick CRM) collects, uses, stores, and protects personal information when you access and use our services at https://eclickcrm.com.

We comply with Vietnam’s Decree 13/2023/NĐ-CP on Personal Data Protection and align with GDPR (EU) principles where applicable.

2. Thông tin chúng tôi thu thập

Chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết để cung cấp và cải thiện dịch vụ CRM:

2.1. Thông tin do bạn cung cấp:

Họ tên, email, số điện thoại, địa chỉ doanh nghiệp
Thông tin tài khoản đăng nhập eClick CRM
Dữ liệu giao dịch (khi thanh toán qua Stripe hoặc GoHighLevel)

Information you provide:

Full name, email, phone number, business address
eClick CRM account login data
Transaction data (via Stripe or GoHighLevel)

2.2. Thông tin tự động thu thập:

Địa chỉ IP, loại trình duyệt, thiết bị, thời gian truy cập
Cookie và công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng

Automatically collected information:

IP address, browser type, device info, timestamps
Cookies and similar technologies to enhance user experience

3. Mục đích và căn cứ xử lý dữ liệu

Cung cấp, quản lý và vận hành nền tảng eClick CRM
Giao tiếp hỗ trợ khách hàng, gửi thông báo kỹ thuật
Xử lý thanh toán và hóa đơn thông qua Stripe hoặc GoHighLevel
Cải thiện chất lượng dịch vụ, bảo mật và ngăn chặn gian lận
Tuân thủ quy định pháp luật hiện hành

Căn cứ xử lý: sự đồng ý của bạn, thực hiện hợp đồng dịch vụ, và nghĩa vụ pháp lý.

Purpose and Legal Basis

To provide, operate, and maintain the eClick CRM platform
To communicate with you and send technical notifications
To process payments and invoices via Stripe or GoHighLevel
To enhance service quality, security, and prevent fraud
To comply with applicable legal obligations

Legal basis: your consent, performance of a service agreement, and compliance with legal obligations.

4. Lưu trữ và bảo mật dữ liệu

Thông tin cá nhân được lưu trữ trên máy chủ bảo mật đặt tại Việt Nam và/hoặc hệ thống điện toán đám mây của GoHighLevel.

Dữ liệu chỉ được giữ trong thời gian cần thiết cho mục đích đã nêu.
Sau khi hết thời hạn, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh.
Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật (mã hóa, tường lửa, SSL) để bảo vệ dữ liệu.

Data Retention and Security

Personal data is stored securely on servers located in Vietnam and/or GoHighLevel cloud infrastructure.

Data is retained only as long as necessary, then deleted or anonymized.
We implement technical safeguards (encryption, firewall, SSL) to protect personal data.